Ajuda

Como faço um pedido?

Escolha os produtos e toque em Pedir, abra a sacola e toque em Fechar pedido. Você entra com o celular (mandamos um código por WhatsApp), confere o endereço, escolhe quando e como pagar, e pronto: chame o Cumpade.

Não chegou o código no WhatsApp

O código chega do WhatsApp do Cumpade, em até 1 minuto. Confira se o número tem DDD e se tem WhatsApp. Você pode pedir outro código na própria tela. Por segurança, cada número pode pedir poucos códigos por hora.

Quais formas de pagamento?

Dinheiro (com troco, se precisar) e cartão na máquina do entregador. Pix e cartão no app chegam em breve.

Quanto custa a entrega?

O valor aparece na sacola e no checkout. Acima do valor indicado na sacola, o frete é grátis. Entregas agendadas têm um valor próprio.

Quanto tempo demora?

Pedidos "agora" costumam chegar em 20 a 30 minutos. Você acompanha tudo na tela do pedido e, quando o entregador sai, vê o mapa.

Posso agendar a entrega?

Pode. No checkout escolha Agendar e o horário (dentro do nosso horário de entrega, com pelo menos 1 hora de antecedência).

Por que pedem meu documento?

Bebida alcoólica só pode ser entregue a maiores de 18 anos. O entregador confere um documento oficial com foto. Sem documento, ou sendo menor de idade, a bebida não é entregue.

Como cancelo um pedido?

Na tela do pedido, toque em Cancelar pedido enquanto ele estiver como "recebido". Depois disso, fale com a gente.

Mudei de endereço

No checkout toque em Trocar ao lado do endereço, ou toque no endereço no topo da loja.

Falar com o Cumpade

Os contatos do Cumpade aparecem aqui.